岗位职责： 1、及时、准确接听/转接电话，如需要，记录留言并及时转达； 2、礼貌接待，准确地向顾客介绍公司产品 3、负责快件收发、机票及火车票的准确预定； 4、负责前台区域的环境维护，保证设备安全及正常运转（包括复印机、空调及打卡机等）； 5、完成上级主管交办的其它工作 任职资格： 1、年龄35岁以下，1年以上相关工作经验； 2、亲和力强、具有良好服务意识； 3、具有良好的沟通能力和团队合作精神； 4、无经验者可培训。