银行客服专员[代招
3000-5000元
经验不限
大专
职位描述
银行自进入市场以来,锐意改革,积极进取,业务不断的拓展,规模不断扩大,效益逐渐递增,保持了快速健康的发展势头,实现了低风险、快增长、高效益的战略目标,树立了充满生机与活力的崭新的商业银行形象,因业务发展需要,现招聘一批银行大堂引领。
一、招聘岗位:大堂经理、大堂经理助理、大堂引导 (银行柜员人员储备)
二、招聘条件:
1、全日制普通高校毕业的大专及以上学历学生,金融及相关专业毕业生优先考虑;
2、年龄: 24周岁(含)以下;(89年以后出生的)
女生:身高1.60—1.72米,体重60公斤以内;男生:1.75---1.82米,体重80公斤以内;
3、形象气质佳,语言表达能力强,善于沟通交流;
4、具有良好的职业操守,诚实守信,无任何违法违纪行为和不良职业记录;
5、服务意识强、有良好的的沟通能力和协调能力;
6、负有责任心,能够很好的关注客户、识别客户、引导客户、分流客户;
三、岗位职责:
1、引导营业厅客户办理相关业务,维持营业厅服务秩序。指引客户到营业厅不同功能区域办理业务;指导客户正确填写单据,初步检查单据填写正确性;帮助客户使用自助银行、网上银行等设备。
2、解答客户咨询,提升营业室客户服务水平。受理客户咨询,及时解答客户疑问;接受客户投诉,处理权限内客户投诉;汇总整理客户需求,及时向营业经理汇报。
3、营销工作,协助营业经理完成营业部日常管理,无业绩考核。开展我行金融产品的厅堂营销工作;做好班前准备、班后整理工作。
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工作地址:
石家庄桥西区裕华路与中华大街交叉口张家口银行1305室 ( 石家庄 - 桥西 - 红旗 ) 查看地图
公司网址:
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