岗位职责： 1、接听客户来电咨询等呼叫中心一线业务的受理工作； 2、高效、优质地向客户反馈其所提咨询、查询的服务内容； 3、及时处理客户反映事项； 4、受理并解决客户的投诉，记录客户建议； 5、及时、合理的向领导提出优质建议； 任职要求： 1、优秀的团队合作意识 2、有较强的抗压能力 3、会灵活运用office办公软件 职位福利：五险一金、年底双薪、带薪年假、定期体检、员工旅游、高温补贴、节日福利、采暖补贴