岗位职责： 1、负责项目现场管理工作，维护正常经营秩序； 2、关注商户经营情况及销售数据的的收集、整理、分析，商户各类费用催缴及关系维护； 3、协助招商部沟通商家进场、撤场，费用收缴及预警调整工作； 4、协助工程、物业、保洁现场突发事件、卫生状况的处理； 5、协助工程处理装修问题、设施设备维护问题的沟通； 6、配合做好商户商企划推广信息的收集与整理，客服处理商户及顾客投诉，维护公司形象。 任职资格要求: 1、本科及以上学历，经管类等相关专业； 2、具有5年以上相关岗位工作经验，其中3年以上团队管理经验；至少1个知名商业项目或百货项目运营经验； 3、熟悉项目所在地及周边地区商业市场，熟悉商场运营工作；掌握全面的营销管理、客户关系管理、广告等相关专业知识