职位详情
客服班主任
面议
应届毕业生 学历不限
职位描述
岗位职责:

1.管理服务在读学员,负责学员课程的编排与跟踪,参与陪读课堂,实时关注孩子学习情况及习惯,及时回访跟家长沟通; 2.定期组织家长会,及时有效的与家长沟通,总结汇报学员学习近况,与学生和家长建立长期、稳定、良好的关系,减少客户投诉; 3.提高在读学生的满意度,达到续费或推荐等第二次销售; 任职要求: 1)大专及以上学历,有班主任或客户服务相关工作经验者优先; 2)性格开朗、待人热情,言谈举止大方得体,有亲和力; 3)有良好的人际沟通能力,讲话条理清晰; 4)头脑灵活,反应迅速,应变能力强,抗压能力强; 5)做事积极,工作耐心、细致、严谨,有责任心。 注:不需要教师资格证,小白暂时不招。

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