客户服务
8000-12000元
![](/images/dw_xq.png)
![](/images/gzjy.png)
![](/images/xueli.png)
职位描述
岗位职责:
1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求;
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
4、具备一定的销售能力,针对公司现有的客户进行营销,让客户接受新产品,达到最好的营销的效果。
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职资格:
1、专科学历,有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力 。
2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础,有良好的学习能力。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。
5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先。
工作时间:
联系方式
推荐职位
-
ETC在线/电话客服招聘 长白班 双休 面议上城区 大专 1年以上 2024-06-19浙江海博拓天信息科技有限公司
-
客服专员 5000-8000元余杭区 本科 应届毕业生 2024-06-19华创证券有限责任公司
-
售后客服专员 8000-12000元萧山区 2024-06-15中国人寿保险股份有限公司杭州市萧山支公司
-
亚博科技-客服專員-客户服务事业部 10000-20000元余杭区 本科 应届毕业生 2024-06-15阿里巴巴(中国)有限公司
-
蚂蚁集团-云客服质量培训专家-客权 30000-50000元西湖区 本科 应届毕业生 2024-06-18蚂蚁科技集团股份有限公司
-
售后客服 12000-20000元萧山区 2024-06-19中国人寿保险股份有限公司杭州市萧山支公司