苏州北图网络技术有限公司 是上海昂图网络科技有限公司的全资子公司，其一家为多个国际品牌提供售前导购、销售转化、售后支持、数据分析、业务流程优化、客户关系管理的一整套完整生命周期服务的电子商务公司。2019年实现销售额6亿元；2020年实现销售额8亿元。 合作平台：京东、天猫、拼多多、招商银行 服务品牌：国际运动一线品牌

在线客服代表

招聘人数：20

学历要求：大专

经验要求：不限

职位描述：

1. 运用标准用语在线接待顾客咨询，为客户提供快速，准确及专业的咨询服务，达到客户满意目的；

2. 与客户建立良好联系，挖掘客户需求，为客户提供产品售前支持，帮助客户达成交易；

3. 记录客户需求，及时反馈，正确流转处理部门，提高客户满意度；

4. 具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力；