岗位职责
1、积极、热情、准确、快速地回答来电与去电的问题、处理客户咨询并促成销售；
2、呼叫中心主管对呼叫中心的案件审批质量、服务水平及日常管理工作负总责。
3、对上级部门通知、交办案件，做到的上传下达，认真落实。完成上级交给的各项任务。
4、根据案件数量、结案情况及时做好人员的调度工作。收集合理化建议，不断完善内部管理制度、学习考核制度，保障中心业务水平不断提高。
5、做好现场检查，提高整体服务水平。
6、负责做好现场接待演示工作。
7、开展好团队建设，合理分解落实中心工作，作到人尽其能，共同提高。建立定期的工作例会制度，对存在的问题进行总结，使呼叫中心成员在业务、技能及业务上不断进步，形成积极向上的工作氛围。
8、月底对人员工作纪律情况、思想动态、工作需求及建议等进行总结并交至上级部门。

职位要求
1、男女不限，23-35岁，中专以上学历，有客服工作、电话销售经验者优先。
2、普通话标准，思维灵敏，人品端正，能够承担工作压力，喜欢电话销售工作者。
3、会最基本的电脑操作（公司每个坐席都单独配置有高端品牌液晶电脑、网络电话传真，独立操作）
4.具有良好的电话礼仪及应答技巧及良好的服务意识。
5.较好的领悟能力，有较强的学习和上进心及管理能力。