1、负责业主投诉、报修的登记、统计，并协助相关部门或人员及时处理、协调。 2、负责服务中心/管理处文书档案的整理和归档，负责服务中心/管理处内部会议的记录并整理会议纪要，督促纪要精神的完成落实情况。 3、负责制定本小区每月的环境卫生和绿化养护的工作计划，按计划实施各项工作，并做好相关工种的技能知识和实操培训。 4、负责绿化清洁的日检工作，检查绿化工、清洁工的工作落实情况及相关程序和技术标准；对外业务的保洁质量检查和监督。 5、负责环境保洁及绿化部分的相关台账记载工作；零星材料采购、入库、领用严格遵守公司的有关制度，把好数量关、质量关、增收节支，杜绝浪费。 6、负责小区内化粪池的检查、巡视工作，需要清掏时与上级部门联系并监督清掏过程。 7、负责监督检查本小区各区域、各工作间的清洁，工具、物品堆放整齐，园林机械等设备的维修保养。