4S店售后服务总监
面议
高阳镇
5年以上
大专
职位描述
岗位职责:
1、对售后服务部门的所有工作负责,确保用户满意。
2、领导和激励下属员工,使所有员工的思维和行动都以客户为中心;
3、对处理售后用户抱怨工作负领导责任;
4、制定策略,以提高责任地区的售后服务、配件和附件市场份额;
5、实现企业领导所制定的业绩目标;
6、制定维修业务、配件,附件销售目标,并分解到员工的工作目标;
7、负责本部门员工的绩效评估,岗位调整,培训发展计划和激励措施;
任职资格:
1、大专以上学历,汽车及相关专业毕业;
2、3年以上汽车行业售后经验,3年4S店售后管理经验;
3、了解汽车行业市场、具有扎实的汽车方面的专业知识和营销知识;
4、具备敏锐的市场洞察力,出众的团队领导能力和发展他人的能力,较强的组织、协调能力以及良好的关系建立能力、沟通能力和冲突解决能力。
工作时间:
联系方式
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