市场客户运维岗 (MJ002003)
5000-6000元
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职位描述
工作内容:
1、负责异常跟进处理;负责客户日常运营维护;
2、异常处理及时:商家异常处理响应及时、闭环及时;
3、商家满意度:日常与商家对接,客情关系维护,保证区域商家服务满意度100%;
4、运营对接精细化:在商家对接过程中针对商家提出的物流运营问题,内部协调处理并推动运营流程不断优化、完善;为商家提供完整的物流对接方案;
5、对外与商家时刻建立良好客情关系,对内积极协调横向部门资源;打通内外沟通桥梁
岗位要求:
1、有物流行业经验,或客户对接经验优先,
2、了解并掌握物流运营流程,对于运营全流程
3、所在行业对接或参与过大的项目落地案例1个及以上情况;
4、抗压能力强,具备较强应变能力、分析能力 ;较强的问题分析能力、逻辑思维能力、跨部门沟通能力
5、熟练掌握office办公软件; 较强责任心,耐心,工作踏实努力,具有较好的团队合作意识;
联系方式
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