岗位职责： 1.统计、整理客户档案，进行科学的管理。 2.电话回访，了解客户对公司服务的满意度进行分析管理，出具分析报告。 3.及时将追踪结果与各部门负责人沟通、协调，有效进行改进。 4.负责向客户解答有关服务项目，建材及活动的咨询。 5.负责公司内部员工 的积分考核工作。 任职资格： 1.具备相应的建材专业知识，市场策划学知识优先。 2.熟练使用办公软件，具备一定的协调能力，人际沟通能力。 工作时间：早八点半至下午五点半。