1、28-45岁，女性身高163-173CM，男性身高173-183CM；

2、大专及以上学历,专业不限；

3、形象好、踏实肯干、有敬业精神，执行力、业务能力和沟能协调能力强，能熟练使用办公软件；有5年以上同岗位管理经验者优先；

4、有部门全面工作策划和督导能力，能持续抓好部门营销、成本管控和服务质量工作，熟悉前厅部各模块的工作流程及标准，具有培训和团队管理能力；

能建立并优化部门的制度建设和运营手册，充分关注客情和客史，抓好常客、熟客、VIP的管家式服务，有针对性地提供周到的服务，具有高效接洽解决客诉的经验和能力。