任职资格： 身高165-175cm;形象好气质佳；普通话标准；有主动服务意识。有相关前台接待经验者优先考虑定岗工资2000-3000元。 岗位职责： 1、负责门诊的一般咨询及前台的服务。 2、热情接待客人，使他们有“宾至如归”之感。主动安排和联系病人就诊和外来人员的到访，尽量缩短他们的等候时间。 3、请初诊病人填写病历，查核各项填写内容。复诊病人，根据询问复诊卡，找出病历。为了保证病人资料的准确性，应该对病人地址和电话的变动做出及时修正。 4、引导病人到诊室椅位前，介绍医生。 5、礼貌规范的接听电话。即时认真处理客户投诉。 6、管理音响、电视和电脑。 7、准备晨会汇报内容。 8、收费。 9、认真记录手工日报表。 10、登记现金日记帐，按规定时间结算当天营业收入，整理当日收费单据。清理统计当日现金收入和刷卡收入，并在当天将现金收入送存指定银行。 11、、保管前台留存现金、备用金和存折；保管现金帐簿。兑换所需零钱，天天核对备用金。 15、按规定使用电脑、电话、音响、计算器、验钞机、POS机等设备、并做好保养工作，填写每日前台“药品材料销售流水记录”， 16、将每日的日报表和资金日报表发送到财务处。