岗位职责： 1、负责城市公司整体满意度、收缴率等指标，对项目进行提升计划的管理、监督和指导； 2、对城市公司各项目发生的重大突发或应急事件，进行协调、处理、反馈及补救措施的实施督导工作； 3、配合城市公司其他职能部门的工作开展，如配合市场拓展的踏勘测算、配合社区经营业务开展等； 4、负责建立、维护和改进地区公司运营管理体系，并监督实施落地； 5、负责城市公司重难点项目提升帮扶工作 任职要求： 1、本科以上学历，物业管理/企业管理专业优先； 2、3年以上物业公司品质运营管理经验； 3、有项目运营管理经验，秩序管理或者客服/管家条线管理经验丰富； 4、熟悉物业管理政策法律法规、行业现状和发展趋势。