职责描述： 1、顾客抱怨处理及内部整改落实跟踪; 2、顾客索赔管理; 3、顾客退货管理; 4、顾客信息管理; 5、顾客审核管理。 6、模具移转前资料的核对和转换。 7、负责客户现场关系维持（重点担当、班组长、检查员） 任职要求： 1大专及以上学历。 2、具有优秀的产品质量分析能力，熟悉汽车行业五大手册运用优先。 3、熟悉客户的质量问题分析改善报告的编制及要点、8D的质量问题分析解决方法