岗位职责： 1、通过邮件、电话、即时通讯工具，及时响应各部门和门店运营中出现的系统问题 2、按照流程接收、记录、转发、协调处理、跟踪并反馈各部门、门店上报的事件 3、执行、修改、完善、优化NOC的相关工作流程，通过对工作的总结协助上级完善工作流程，并完善工作内容 4、按要求完成网络、数据库、后台系统及应用、服务器、网站等监控工作，提前发现故障、问题，并按时上交相关报告。 5、完成上级领导交办的其他工作 任职资格： 1、计算机相关专业毕业 2、2年以上相关工作经验