1、费用管理：所负责的商户租金、物业费催收。 2、日常经营管理:商户关系维护，商户行为规范，经营秩序管理，经营证照资质管理等。 3、现场管理:商户开闭店管理、进撤场管理、巡场管理、宣传物料管理、外摆展示管理、经营环境管理等。 4、人员管理:商户和物业员工的人员配备、行为规范、形象素质等，提升与商户的沟通效率，监管物业工作标准执行情况。 5、业绩管理:店铺经营业绩的监控管理，同时通过有效经营扶持手段，全力促进商户业绩提升。 6、经营分析：对商户及商场的经营数据及全面信息分析、整理，并形成相关报告。 7、档案管理：建立商户管理档案，定期更新。 8、活动宣传管理:配合市场部对商户活动、宣传信息收集整理，场内商户营销活动的洽谈。 9、客诉处理：协调处理商户之间、商户与顾客之间、商户与物业之间的投诉。 10、内控管理：工作日报、周报、月报等报表制作及发送，各项工作流程办理