物业客服/客服主管(J10075)
5000元以上
应届毕业生
学历不限
职位描述
工作职责:
1.在服务中心主任的领导下,认真完成下达的责任目标;
2.按公司品质要求对客服部日常工作定期检查,提出整改意见,跟进整改;
3.负责客服部人员的日常管理、培训、工作指导,提升客服部员工业务能力;
4.负责组织开展小区社区文化活动、惠民服务活动;
5.负责接待业主意见及投诉处理,定期做好回访记录;
6.负责各费项的收缴,达到公司制定的收费指标;
7.执行公司各项制度及要求,负责表单、计划、总结的编制和提报。
任职资格:
客服管家要求:
1、专业不限,具备较强的沟通能力;
2、具有良好亲和力和服务意识;
3、有相关工作经验者优先。
客服主管要求:
1、大专及以上学历,年龄40周岁以下;
2、形象良好,亲和力强,学习能力强;
3、具有较强的责任感、综合素质、服务意识;
1.在服务中心主任的领导下,认真完成下达的责任目标;
2.按公司品质要求对客服部日常工作定期检查,提出整改意见,跟进整改;
3.负责客服部人员的日常管理、培训、工作指导,提升客服部员工业务能力;
4.负责组织开展小区社区文化活动、惠民服务活动;
5.负责接待业主意见及投诉处理,定期做好回访记录;
6.负责各费项的收缴,达到公司制定的收费指标;
7.执行公司各项制度及要求,负责表单、计划、总结的编制和提报。
任职资格:
客服管家要求:
1、专业不限,具备较强的沟通能力;
2、具有良好亲和力和服务意识;
3、有相关工作经验者优先。
客服主管要求:
1、大专及以上学历,年龄40周岁以下;
2、形象良好,亲和力强,学习能力强;
3、具有较强的责任感、综合素质、服务意识;
联系方式
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