物业客服主管
7000-9000元
应届毕业生
学历不限
职位描述
1、负责客户关系的建立与维护,解答客户咨询,管理和分析客户档案资料;调解客户投诉,协调内外资源,解决客户需求;
2、负责管理前台各项接待及业务办理工作;
3、负责部门客服团队的建设及管理,负责社区文化活动的开展工作;
4、协助制定客户服务业务流程,监督执行客户服务制度;协助项目经理对客服专员进行管理和培训;协调与相关部门的关系,并能对系统提出优化建议;
5、负责物业管理费催收工作和满意度开展工作,完成月度指标工作;
6、有较强的沟通协调能力,对管理团队有自已独特的见解;
职位要求:
1、大专以上学历,房地产、企业管理、物业管理等相关专优先业;
2、具有2年以上住宅物业管理相关工作经历;
3、熟悉物业管理、安全管理相关法律、法规、条例,熟悉客户服务管理等专业知识;
4、具备较强的沟通、协调、创新能力;
5、熟练掌握Office办公软件及客户服务软件。
2、负责管理前台各项接待及业务办理工作;
3、负责部门客服团队的建设及管理,负责社区文化活动的开展工作;
4、协助制定客户服务业务流程,监督执行客户服务制度;协助项目经理对客服专员进行管理和培训;协调与相关部门的关系,并能对系统提出优化建议;
5、负责物业管理费催收工作和满意度开展工作,完成月度指标工作;
6、有较强的沟通协调能力,对管理团队有自已独特的见解;
职位要求:
1、大专以上学历,房地产、企业管理、物业管理等相关专优先业;
2、具有2年以上住宅物业管理相关工作经历;
3、熟悉物业管理、安全管理相关法律、法规、条例,熟悉客户服务管理等专业知识;
4、具备较强的沟通、协调、创新能力;
5、熟练掌握Office办公软件及客户服务软件。
联系方式
推荐职位
-
05销售储备主管 面议应届毕业生 2024-05-16中国人寿保险股份有限公司
-
市场企划主管 10000-15000元西湖区 本科 应届毕业生 2024-05-16阿里巴巴(中国)有限公司
-
万科渠道专员/渠道主管 面议上城区 应届毕业生 2024-05-15万科房地产
-
数据标注主管-派遣(A212949) 10000-15000元临平区 应届毕业生 2024-05-15广州小鹏汽车科技有限公司
-
运营经理/主管 15000-25000元滨江区 本科 应届毕业生 2024-05-15网易(杭州)网络有限公司
-
HRSSC高级专员/主管 8000-13000元萧山区 本科 应届毕业生 2024-05-15贝壳找房(北京)科技有限公司