1、严格执行公司的各项制度、质量标准、各项工作指令;
2、负责处理入住服务、业户报修、房屋维修跟进、装修管理、问询接待、投诉、代办业务、特殊服务需求等各项服务工作;
3、负责定期拜访、调查了解业户需求，制定整改计划并设施;
4、负责实施园区文化活动方案，并积极协助社区、其它社会组织开展各类共建活动，丰富业户文化生活;
5、负责档案资料的管理、借阅、物品借用等工作，确保档案完整;

6、负责物业服务中心各类物资的申购、使用管理;
7、负责项目各项基础数据台账的建立;
8、负责空置房屋的日常检查管理;
9、负责二次装修手续的办理、审核等工作;
10、负责制定部门年度工作计划;
11、负责制定部门培训计划;
12、协助物业服务中心经理做好各岗位服务质量督导工作;

13、负责业主满意度的调查，并做好满意度已经整改提升工作;

14、完成上级交办的其他工作