运营主管
6000-10000元
应届毕业生
学历不限
职位描述
职位描述:
1. 熟悉公司对商场的各项管理制度(运营管理手册);
2. 熟悉公司相关表格填写与上报部门,了解运作流程;
3. 熟悉本区域各种营业及办公设施的性能,并能正确使用,是设备的***安全责任人;
4. 掌握本区域商铺的位置和所售商品的商品知识、商铺的业态、商品价格区间段;
5. 每周商铺销售统计、每天的商铺请假统计、下发公司文件签收统计、公司需要商户提供资料的收集和统计;
6. 每天商铺开闭店情况统计、营业期间空岗、窜岗 、扎堆的都督和违反管理规定处罚商户的罚款催缴;
7. 每天工作问题的汇总和处理的结果上报经楼层方管;
8. 具备较强的服务意识,能够独立处理顾客投诉售后问题;
9. 销售技巧的培训学习;
10.每日检查员工礼仪服饰,注重部门礼仪礼貌,提供公司良好的外部形象;
11.做好顾客投诉和接待工作;
岗位要求:
1、37岁以内,有大型商业综合体楼层运营、客服经验;
3、具有较强的沟通协调及创新能力,具有较强的计划与推进能力;
4、具备良好的语言、文字表达能力,一定的逻辑分析、市场信息分析能力;
5、熟悉办公软件及相关商业管理软件的使用。
联系方式
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