物业区域客服主管--华为项目
8000元以上
应届毕业生
学历不限
职位描述
岗位职责:
1、负责把控区域服务整体运营管理工作
2、负责与公司其他部门的沟通与协调;
3、通过数据分析,优化服务支持流程和制度建设
4、统筹客户投诉和危机时间处理的全过程管理
5、负责收集客户反馈的问题,根据问题类型反馈到对应部门共同解决
任职要求:
1、熟悉物业服务行业品质管理体系,业管理行业工作经验5年以上
2、具有高度责任心,对加班无抗性、积极主动正向;
3、具备客户服务专业知识和经验,能合理处理客户投诉和服务事项;
4、良好的沟通协调能力,应变能力;
5、领导和管理能力,建立和管理客服团队,维系企业的形象;
6、具有团队精神和良好的职业道德水平
1、负责把控区域服务整体运营管理工作
2、负责与公司其他部门的沟通与协调;
3、通过数据分析,优化服务支持流程和制度建设
4、统筹客户投诉和危机时间处理的全过程管理
5、负责收集客户反馈的问题,根据问题类型反馈到对应部门共同解决
任职要求:
1、熟悉物业服务行业品质管理体系,业管理行业工作经验5年以上
2、具有高度责任心,对加班无抗性、积极主动正向;
3、具备客户服务专业知识和经验,能合理处理客户投诉和服务事项;
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5、领导和管理能力,建立和管理客服团队,维系企业的形象;
6、具有团队精神和良好的职业道德水平
联系方式
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