技术服务工程师
8000-12000元
应届毕业生
大专
职位描述
1、负责公司产品的售后维护,处理各地办事处、客户进行沟通问题;
2、根据公司业务拓展要求,参与公司产品和系统项目的上线对接工作;
3、负责解答和处理客户提出的产品和系统使用问题,硬件设备问题;
4、负责公司产品用户培训及售后技术支持、对新客户进行培训;
5、负责公司产品/项目实施及交付,包括制定实施方案,客户协调、现场实施、测试验收等工作并完成项目交付;
6、负责产品/项目的客户服务器的系统升级,维护,监控,故障排查处理等;
7、收集汇总客户在使用产品中出现的问题,与相关部门沟通解决问题;
8、完成上级交办的其他工作;需不定时短期出差。
任职要求:
1、大专及以上学历,计算机或相关专业;
2、3-5年或以上IT或者互联网行业从业经验;
3、熟悉售后基本流程及对待客户态度积极,良好的沟通协调能力;
4、有良好的职业道德和工作态度,工作认真踏实、责任心强,能吃苦耐劳,有良好的自我管理能力
2、根据公司业务拓展要求,参与公司产品和系统项目的上线对接工作;
3、负责解答和处理客户提出的产品和系统使用问题,硬件设备问题;
4、负责公司产品用户培训及售后技术支持、对新客户进行培训;
5、负责公司产品/项目实施及交付,包括制定实施方案,客户协调、现场实施、测试验收等工作并完成项目交付;
6、负责产品/项目的客户服务器的系统升级,维护,监控,故障排查处理等;
7、收集汇总客户在使用产品中出现的问题,与相关部门沟通解决问题;
8、完成上级交办的其他工作;需不定时短期出差。
任职要求:
1、大专及以上学历,计算机或相关专业;
2、3-5年或以上IT或者互联网行业从业经验;
3、熟悉售后基本流程及对待客户态度积极,良好的沟通协调能力;
4、有良好的职业道德和工作态度,工作认真踏实、责任心强,能吃苦耐劳,有良好的自我管理能力
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