职位描述： 1、负责与项目客户对接及客诉处理，洞察客户需求，发挥主观能动性提高客户满意度； 2、负责检查与监督物业服务人员的服务规范、工作及预算执行情况，确保各项记录的完整、准确对租户反馈及顾客投诉内容进行及时处理及回访，负责现场的运营纪律，出现问题及时解决； 3、负责项目的经营指标达成，包括但不限于租金收缴工作，并完成项目收缴指标，项目多种经营工作，日常活动策划和执行。 任职要求： 1、全日制本科以上学历； 2、具有2年以上五星级酒店客户服务经验、办公物业管理或共享办公服务经验优先； 3、具备较强的沟通与协调能力，抗压、执行力强，能高效完成工作指标任务； 4、熟练掌握word、excel、powerpoint等办公软件。