1、Backup后备人才的培养，并配合HR建立部门人才池; 2、带领本部门员工支持降低全店的商品损耗率； 3、负责每天的收银结账工作，及时处理解决收银工作中发现的问题，保证收银结账工作顺利进行； 4、负责督导门店线上线下客诉处理。 5、负责客服和收银员日常排班、考勤，针对不同营业情况，对员工班次灵活调整； 6、配合上级财务部门核查相应账款情况，服从店总经理交办的其他工作； 7、该岗位工作内容应符合公司对门店客服主管岗位制定相关流程要求； 8、门店保洁管理。