岗位职责 1、拨打电话或发短信联系逾期客户，提醒还款 2、维护客户关系,跟进业务进程 3、对逾期客户进行详细了解，了解其还款意愿和还款能力，并协商还款能力 4、协助处理逾期客户的回访和逾期催收等工作 5、完成上级领导交办的其它工作任务 职位要求: 1.高中及以上学历(有相关工作经验者优先) 2.具备较强的沟通能力和客户服务意识 3.吃苦耐劳,具有高度的责任心及团队合作精神 4.性格外向开朗,抗压能力强,具有良好的职业道德 5.有较强的学习能力和良好的团队合作意识