网络客服主任/经理
10000-20000元
应届毕业生
大专
职位描述
岗位职责:
1、负责网络咨询部日常的管理工作。
2、负责与现场客服/咨询配合,做好客户进店后的交接工作,提高患者就诊率。
3、负责网络咨询部的话术培训、客户的咨询方案的策划等,提高客户的线上引流。
4、做好1对1服务,及时跟踪客户治疗情况,解答和协助解决治疗过程中的疑难问题,提高客户满意度。
任职资格:
1、大专以上学历,有三年以上网络客服管理工作经验,有医疗从业经验者优先,有眼科从业经验优先。
2、有良好的服务意识和沟通技巧,有爱心,亲和力强。
3、性格外向,细心,积极进取,乐观向上,勇于挑战。
工作时间分早晚班:
早班9:00-18:00 晚班14:00-22:00 做五休二 排班轮休
职位福利:五险一金、带薪年假、绩效奖金、节日福利、团建旅游
联系方式
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