岗位职责 1、负责客户质量问题投诉牵头处理、整改回复、整改对策执行及有效性验证； 2、将客户反映质量问题反馈到相关车间、内部质量工程师，下发整改，要求相关车间和质量工程师提交问题点发生原则及整改对策（书面）。 3、负责客户的检查项目牵头整改、回复及整改对策实施情况验证。 4、负责客户退货品的处理 5、负责我司分选、终检工序流出的管理。 6、负责客户退货、扣款的责任、扣款的分解。 7、负责每月客户评价信息的收集，每月汇总报副总。 8、负责负责部门领导交代的临时工作。