岗位职责:
日常工作包括通过电话与客户联系、解答、处理客户关于***、汇款、自助途径的问题;
通过处理客户查询，同时发掘适用于客户的银行产品和服务，例如定期存款、信用卡等；
建立与保持良好的客户关系并改善客户服务质量。
任职要求:
1、优秀的客户服务意识并愿意从事客户服务工作；
2、粤语流利，思路清晰，语言表达能力强，擅于沟通；
3、熟练操作办公软件，具备一定的英语沟通及读写能力；
4、有客服和电话销售经验优先，通宵班优先考虑。
福利待遇
- 具竞争力的薪酬：基本工资 绩效奖金 轮班补贴 早晚班交通津贴；
- 健全福利保障：五险一金 补充性商业医疗保险 免费年度体检；
- 畅享10 天假期：除享有国家法定节假日外，还拥有至少10天带薪年假、12天带薪病假、1天生日假、婚假、产检假、产假以及陪产假、哺乳假等，助您达到工作生活的平衡；
- 弹性福利制度：年假可买卖，商业医疗保险套餐可升级，您还可申请旅游补贴、个人进修补助、运动健身补贴等，满足个性化福利需求；
- 人性化工作环境：使用公司的员工餐厅、咖啡室、休息室、娱乐室等，进行劳逸结合；
- 多元化员工活动：运动会、团建、年会等精彩活动给您平台，任您施展才华。
培训与发展
- 广阔的职业发展平台：遍及全球的集团网络，提供扩展人脉及跨文化交流的机会，您还可申请不同国家及地区的长短期职位，不断挑战自我；
- 系统性人才培育及发展：配备职业导师，为您提供清晰的职业规划指导，充分挖掘横向及纵向的发展潜力；
- 完善的专业培训体系：入职即可享带薪培训，多元化的培训机会，还有资源及教育援助，帮您逐步实现职业目标。