资深vip客户运营管理
35000-65000元
应届毕业生
本科
职位描述
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1. 了解并熟悉平台vip用户的调性,与用户建立良好的互动关系;
2.负责头部付费用户日常关系维系,与头部用户建立高亲密度,加强头部用户粘性,挖掘头部用户需求并制定维护营销策略、方案;
3. 深入理解业务,分析用户付费动向,基于服务链路制定服务权益及获取标准;
4.针对平台用户的调性,设计符合用户的活动方案,针对不同等级的vip用户提供高端的活动体验;
5. 通过日常维护对用户的付费充值留存负责。
职位要求
1、本科及以上学历,3年及以上商务、市场或高端用户对接经验,有直播、游戏类大客户经验优先;
2、擅长商务谈判,较强的沟通协调能力和执行力;
3、具备较强的服务意识及技巧,善于发现问题并及时解决问题,能够准确把控用户心理,情商高且有一定大客户资源;
4、逻辑清晰,目标导向,执行力强,运营手段灵活多变。
联系方式
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