工作职责：

1. 负责手机大型服务中心日常运营监控（状况、趋势、异常点等）
2. 通过运营数据分析和检测诊断，强化运营水平提升顾客服务满意度
3. 手机售后服务市场调研，对目前服务运营业务进行优化完善
4. 根据部门战略规划结合日常实际运营情况，按计划完成年度目标



任职要求：

1. 本科及以上学历，有售后服务经验优先
2. 熟练运用各种办公软件，独立的数据分析及问题点剖析能力
3. 工作认真负责，有持续改善优化意识，能够从根本上解决问题，
4. 沟通能力强能协同各业务部门完成工作任务，有较强的团队合作精神