工作职责: 1.负责客户关系维系、处理客户投诉纠纷、跟踪房屋交付； 2.负责业主活动的策划执行； 3.维持公司良好的公共关系，树立优质的服务形象； 4.满意度提升工作； 领导交办的其他工作。 任职资格: 1.3年以上房企客户服务管理工作经验、精通客户体系的管理流程的优先 ； 2.诚信正直、有责任感，工作细致、勤奋、踏实、有良好的客户服务意识； 3.具有较强的沟通协调能力和口才交际能力，写作能力； 4.本科以上学历，市场营销、法律或房地产相关专业； 能熟练使用常用办公软件，能够有效的配合上司开展专业工作。