高校驻场运维工程师(云南三鑫职业技术学院)(XJ000061)
5000-6000元
应届毕业生
大专
职位描述
岗位职责
1.依据运维服务流程/规范在学校进行客户(学生/老师)的故障响应、故障处理的运维服务工作,确保服务质量达成;
2.根据制度要求对设备进行巡检工作,确保设备正常使用;
3.采集现场数据,协助研发或相关人员排查运维疑难问题;
4. 配合二线工程师对升级的程序进行测试和验证,开展运维所需物料及设备的保管、维护;
5.定期进行客户访谈/测试活动,收集客户问题,对客户\用户问题进行总结和初步分析,并提出优化建议;
6. 配合公司相关部门组织的客户关怀活动;
任职要求:
1.掌握常见的计算机基础知识(电脑、手机网络配置),可独立进行电脑、手机网络故障排除;
2.了解网络原理,掌握常见的网路协议,如DHCP、ARP、PPPoE、HTTP/HTTPS;
3.了解交换机、路由器等常见网络设备,掌握简单的网络设备(交换机、计算机等)配置;
4.有综合布线相关经验,可以制作网线,处理光缆故障等问题;
5.使用过console线、巡线仪、红光笔、光功率计、WI-FI魔盒等工具;
6.具有良好的沟通能力、抗压能力、问题分析和解决能力、团队协作能力、较强的故障分析及排除能力;
7.具有责任心的、积极主动的服务意识。;
特殊说明:
1.住宿位置需要距离学校近,路程不能超过30分钟;
2.需自备笔记本电脑(转正后电脑补助200元/月);
3.福利:电话补助、 五险一金、年度体检、带薪年假、节假日福利等;
联系方式
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