客服专员
4000-6000元
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职位描述
岗位职责:
1、负责公司客服号的日常服务和跟进,包括但不限于企微、视频号;
2、协助公司线上线下活动的开展,支持活动相关需要的工作;
3、负责公司投诉受理和跟进,并及时处理和反馈;
4、负责公司线上控价的检索,及时做好控价沟通处理和检索记录;
5、协助对外公关事务处理,对内市场部事务管理;
6、完成上级领导交办的其他工作。
任职要求:
1、大专及以上学历,专业不限,三年以上相关客服工作经验;
2、擅长处理客诉,接触过茶行业、食品、饮料、酒类等快销品相关行业客服工作经验优先;
3、具备较强的客户服务意识,做事有耐心、认真、细心且有责任感;
4、具备一定的逻辑思维,善于沟通表达,反应能力快,执行力强;
5、工作稳定踏实,有团队意识,懂潮汕话优先。
1、负责公司客服号的日常服务和跟进,包括但不限于企微、视频号;
2、协助公司线上线下活动的开展,支持活动相关需要的工作;
3、负责公司投诉受理和跟进,并及时处理和反馈;
4、负责公司线上控价的检索,及时做好控价沟通处理和检索记录;
5、协助对外公关事务处理,对内市场部事务管理;
6、完成上级领导交办的其他工作。
任职要求:
1、大专及以上学历,专业不限,三年以上相关客服工作经验;
2、擅长处理客诉,接触过茶行业、食品、饮料、酒类等快销品相关行业客服工作经验优先;
3、具备较强的客户服务意识,做事有耐心、认真、细心且有责任感;
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5、工作稳定踏实,有团队意识,懂潮汕话优先。
联系方式
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