【岗位职责】 1、按时下发租户租金物业费账单，催缴租户每月租金、物业费等费用，确保收缴率达成； 2、定期与租户沟通，了解经营状况，收集商业租户促销活动信息，拉通与办公租户间的互动，建立租户间良性机制； 3、客户档案建立，监督检查各租户的经营行为，助力商业租户的良好运营； 4、策划组织相关运营活动，增加客户粘性； 5、负责处理整体客诉情况，针对客诉共性问题制定整改规则，督促实施； 6、客户换租，退租，续租等业务的对接跟进； 7、上级安排的其他工作； 【任职要求】 1、大专以上学历，具备写字楼项目相关工作经验，具有甲 级项目运营实操经验优先； 2、优秀的学习能力、人际交往能力、沟通协调能力、团队意识和服务意识； 3、具备较强的商务谈判及资源整合能力；