岗位职责：

1. 解决客户端电脑出现的日常问题；

2. 判断基本的硬件故障问题，熟悉终端的工作原理；

3. 处理各种形式（网络和本地）的打印机连接服务，并且解决打印机出现的故障问题；

4. 对移动存储设备进行配置；

5. 熟悉主流防病毒软件的功能实施、规划部署；

6. 维护客户端电脑各项应用软件的故障处理；

7. 协助客户对桌面设备进行搬迁；

8. 对日常工作进行总结，撰写故障维护文档和操作手册，并且根据客户要求设计文档。

任职资格：

1. 专科及以上学历，有相关技能证书，熟悉PC硬件知识，具备基本故障判断能力；

2. 熟悉微软/linux操作系统及其相关软件的安装、配置和维护；

3. 熟练常见外设：打印机、投影仪、扫描仪、传真机等的使用管理和故障处理；

4. 有一定网络基础，能够处理常见网络故障；

5. 较好的服务意识、沟通技巧和语言表达能力；