网络工程师，偏售后、网络通信技术知识扎实，沟通能力好

职位需求：

1、全流程响应技术支持服务请求处置，对响应和解决等时限的达成及客户满意负责；

2、负责客户电话接待，技术咨询，售中装维、售后服务等技术支持的实施和指导；

3、负责云平台对设备侧的在线设备巡检和离线处置、策略下发、远程配置、软硬件报警信息处置等有关技术支持的实施；

4、负责客服电话接待，解答客户技术问题；

5、负责培训和知识库建设、文档的编制和归档；

6、领导交办的工作任务及时有效的完成负责；

任职要求：

1、专科以上学历；

2、具备网络数通知识：熟悉交换机、路由器、防火墙等常用网络设备；

3、了解TCP/IP协议，熟悉各种路由、交换、安全协议；

4、有网络认证优先考虑；

5、诚信谦逊、踏实进取、严谨负责，有较强的沟通能力、学习能力，有强烈的创新意识。