CRM产品运营
22000-35000元
应届毕业生
本科
职位描述
岗位职责
优化销售(含直营和服务商)作业流程和一线操作工具,降低一线低效工作时间占比,提升销售和商户对平台产品的使用体验和满意度
1、系统规划:结合业务目标,提出基于优化销售作业链路的产品运营策略,参与并跟进产品的规划、设计、开发、迭代等,管理项目进度,保证产品的上线和质量
2、输出MRD:研究销售行为,基于销售作业链路,搭建并优化销售作战产品工具,输出有效的MRD,对销售工具产品的满意度负责
3、流程产品化:分析销售行为,制定有效的销售管理制度和流程机制,并不断优化沉淀到产品,提升销售作业效率
4、保证合规:从流程切入销售作业的链路,从正向维度挖掘销售效率和体验提升的机会点,从逆向维度分析销售链路的风险点,前置保障销售团队效率提升的同时,维护健康的销售竞争秩序,降低平台风险
5、运营宣导:负责产品的一线培训,联动培训团队输出培训材料,确保一线对产品的认知度和使用率
岗位要求:
1、行业沉淀:5年以上互联网产品运营经验,有本地生活行业领域相关工作经验更佳
2、逻辑能力好:有良好的逻辑分析能力,对复杂业务场景能够进行系统性的分析与判断,有良好的业务洞察力。
3、抗压能力强:能胜任跨多部门(业务、产品、研发、风控,法务)复杂沟通的协调能力
4、思考能力:有较强的商业理解能力和创新能力,对行业发展趋势、平台运营模式有独到的见解,并能结合客户诉求,转化为产品运营策略,实现从0到1;
联系方式
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