岗位职责
1.具有较强的工作责任心，具备团队结协作精神。
2.具有电脑基础和普通化语言表达能力。
3.负责接听住店客人的电话，并为宾客提供优质服务。
4.妥善保管客房中心的客用品，协助宾客借还客用品。
5.按程序登记宾客的遗留物品。
6.向工程部提出维修的请求，及时维修客房故障。
7.做好各项工作交接及明确记录。


岗位要求
1.大专及以上文化程度。
2.熟悉酒店客房专业知识，可合理的为宾客解决问题。