物业客服主管(森霖城三区)
5000-6000元
应届毕业生
大专
职位描述
工作内容:
1.建立与业主密切友好的关系,熟悉小区业主情况,积极与业主交流、沟通,定期回访业主;
2.及时向项目经理反映业主的意见和建议,对小区物业管理服务工作计划积极提出意见和建议;
3.做好业主(用户)进住、装修工作,建立业主(用户)档案,签署有关管理协议,配合工程部进行装修监管,装修结束,组织验收,建立业主(用户)工程档案。
4.管理项目各项费用收缴工作,编制物业各项费用、人事类报表工作,能够与公司各职能部门顺畅对接相关工作,并监督项目落实执行;
5.监督项目员工遵守各类规章制度,合理安排客服部工作,巡察本部门各岗位工作的开展情况,保持物业客服中心工作秩序正常、有序;
6.做好领导临时交办的其他任务。
职位要求:
1.熟悉有关物业管理及相关的法律、法规和政策以及各类物业管理知识,并能有效运用;
2.30-40周岁,大专以上学历,物业管理相关专业,3年以上客服主管工作经验,有物业前期介入工作经验,参加过项目交房全部流程,个人能力特别优秀者可放宽学历条件;
3.有丰富的计划组织能力,语言表达能力强,熟练使用电脑,有预算体系搭建或制作经验优先录用,熟练使用 office 等办公软件;
4.具备较强的沟通技巧和亲和力,独立处理事务的能力,抗压能力,有解决突发性事件的能力;
工作时间:
周一至周六,上午8:00-12:00,下午13:30-17:30(冬)/14:00-18:00(夏)
联系方式
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