1、负责协助管理部门内所有资料文件，包括但不限于文件材料的接收、汇总、整理、登记、标识、收发和保存等工作。 2、负责协助客户的问题咨询，查询解答。 3、熟练掌握公司业务项目与服务流程，严格按照规章制度及时高效的为客户解决问题。 4、协助对前台营销提供业务支持，及时联系、反馈客户账户相关问题处理的情况，及时跟进处理状态，处理后要及时进行反馈。 5、做好资料文件的归档工作，及时为前台营销工作提供数据和信息。 6、完成领导下发的其他任务。 任职要求： 1、本科及以上学历，能熟练使用word、excel、PPT等办公软件； 2、有具备期货从业资格，了解期货公司运作和服务途径的优先； 3、工作态度良好、热情、积极主动，有良好的沟通能力和团队合作精神。