职责描述： 1、负责项目相关文档的撰写与管理； 2、负责技术文档、项目文档规范性审核与档案管理工作； 3、负责用户产品使用过程中问题解答； 4、负责客户反馈需求的收集并及时交由相关人员解决处理； 5、配合运营中心做好尾款，维护费的到期提醒以及办理； 6、协助运营进行产品线上推广工作，总结话术，提高用户转化率。 任职要求： 1、全日制本科及以上学历，计算机相关专业优先； 2、有1年以上相关工作经验，优秀的应届毕业生亦可接受； 3、具有较强的语言表达能力、沟通能力、应变能力及抗压能力； 4、具有一定的文字撰写能力，熟练使用办公软件；