服务员岗位职责： 1、按照领班安排认真做客房卫生，准备好客房用品，确保客房正常使用。 2、接待顾客应主动、热情、礼貌、耐心、周到，使顾客有宾至如归之感； 3、运用礼貌语言，为客人提供最佳服务， 4、配合领班工作，服从领班或以上领导指挥，团结及善于帮助同事工作； 5、积极参加培训，不断提高服务技能。 服务员任职资格： 6、年龄18-40岁，身体健康，女性身高155以上、男性身高165以上，能吃苦， 7、品行端正，能吃苦耐劳，初中以上文化程度。 主任岗位职责： 1.负责对所辖楼层客房的接待服务工作实行督导、检查，保证客房接待的正常、顺利进行，直接对客房部经理负责。 2.每天巡视客房布置、清洁卫生、服务质量保持正常稳定水平。 3.负责员工排班、考勤工作。 4.负责员工培训工作。 5、会操作电脑