岗位职责 1.协助店长完成店面管理及各项工作的开展与实施； 2.协助店长做好所辖服务部人员的招聘、新员工的稳定工作。 3.妥善处理顾客投诉和服务工作中所发生的各种矛盾，如有问题及时上报。 。 4.监督门店内外的清洁卫生，负责保卫、防火等作业管理； 任职资格 1、大专及以上学历,管理类、市场类、物流类相关专业，一年以上工作经验。 2.爱岗敬业，熟悉消费品行业；有一定管理能力，具备良好的道德品质； 3.有较强的学习能力，思考能力，能提出建设性建议或意见； 4.个性特征：细心谨慎，责任心强，沉稳勤勉，吃苦耐劳。