1、熟悉各项管理制度、收费标准及客户情况；2、负责办理业主入住手续、装修手续 ；3、负责准时向客户派发各种费用的交费通知单；4、负责对公共区域进行巡视，并做好日常记录，发现各种安全隐患及时通报相关部门进行处理。任职要求：1、教育水平：专科以上学历，专业不限。2、经历要求：●具有同岗位工作经验3年以上，具有较强的管理能力、组织领导能力、协调能力、督导下属的能力，执行力强，服从工作分配；●熟悉物业的相关法律法规；●熟练掌握日常办公软件。3、能力要求：●根据相关制度规定做好业主的日常接待、报修、投诉等工作；●负责业主问题的沟通、协调、将需求信息及时反馈、跟进后续处理结果；●对业主的报修、投诉处理情况进行回访、监督、并对完成情况进行跟进；●办理业主的收房、二次装修等手续的办理。4、特质要求：●具有较强的协调能力、热情待人、忠于职守、真诚正直的管家是赢得业主信任的重要途径，也是管家职业道德的重要组成部分。 职能类别：客服主管