运营负责人
9000-15000元
应届毕业生
大专
职位描述
一、会员运营1、根据公司年度经验规划,制定全年会员拉新促活、维系挽留工作目标及计划;2、负责策划、组织、运作各类创新性会员及导购活动,提升活跃度及忠诚度;3、制定及调整会员运营系统需求,跟进整体系统工具调整及使用情况,包括cc呼叫系统、会员营销系统;4、针对全年会员运营数据进行关键点分析。二、会员管理1、开展会员管理工作,建立和维护会员管理体系,设计会员服务流程,保障会员权益的高效实现;2、研究制定并组织落实会员发展、会员管理和会员关怀计划。三、会员服务1、制定会员回访服务标准,包括回访周期、内容,及时根据公司战略进行调整;2、制定会员受理服务标准,建立完整的客诉处理流程,从而降低客诉退换货率。四、团队管理1、制定团队绩效管理方案,根据公司要求及时优化考核指标;2、制定团队晋升机制及标准,按照公司晋升管理要求进行指标优化;3、完成团队心态疏导及建设,新人培养。上班时间:8:30-12:00,14:00-17:30,周末双休。职位福利:通讯补助、节日福利、五险、定期团建、周末双休职位亮点:双休、社保
联系方式
推荐职位
-
品类运营(淘系) 20000-30000元滨江区 本科 应届毕业生 2024-06-05网易(杭州)网络有限公司
-
蚂蚁集团-消保运营专家-客权 30000-50000元西湖区 本科 应届毕业生 2024-06-05蚂蚁科技集团股份有限公司
-
阿里国际-服装商品运营专家(集团战略项目)-杭州 28000-45000元余杭区 本科 应届毕业生 2024-06-05阿里巴巴(中国)有限公司
-
平台规则运营顾问 面议西湖区 本科 应届毕业生 2024-06-05北京小桔科技有限公司
-
经理助理 5000-10000元萧山区 大专 应届毕业生 2024-06-05中国平安人寿保险股份有限公司浙江分公司
-
商品运营-【电商】(杭州) 20000-40000元余杭区 本科 应届毕业生 2024-06-05北京快手科技有限公司