客户服务经理/主管
5000-10000元
应届毕业生
大专
职位描述
岗位描述: 1、业务主管职位,独立负责工作小组,给下级成员提供引导或支持并监督他们的日常活动; 2、推动实施客户服务规范和制度; 3、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析; 4、定期整理搜集客户反馈,进行客户需求分析; 5、全方位优化客户服务质量。 任职资格: 1、专科及以上学历; 2、有客户服务工作经验,相关领域从业者优先; 3、良好的协调和沟通能力、人际交往能力和语言表达能力; 4、较强的责任心和执行力,富有工作热情和团队意识。职位福利:绩效奖金、年终分红、员工旅游、节日福利、周末双休、每年多次调薪、弹性工作
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