客户质量工程师
面议
应届毕业生
学历不限
职位描述
岗位职责:1、主导客户质量问题管理;主导问题分析和解决;主导客诉问题在公司内部的整改、纠正与预防,提升顾客质量满意度; 2、受理客户端售后质量问题的投诉和抱怨,组织相关资源进行调查、分析、改进、确认等工作,及时回复客户要求的分析改进报告;3、对接客户需求、为客户提供品质方面的服务支持、接访品质业务客户并维护双方关系; 4、负责产品市场端质量问题的数据汇总、分析、反馈及推动改进、质量改进方案落实跟进验证;5、负责售后故障件的质量判定以及产品售后质量索赔的调查分析。 任职资格:1、大专及以上学历,电子信息工程、电气自动化等相关专业; 2、工作经验1年以上;3、有质量相关经验,精通8D,TS五大工具,QC手法; 4、具有家电、汽车电子行业背景优先。
职能类别:客户质量工程师
关键字:质检品检售后
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