云网服务支撑工程师(宜宾区县) (职位编号:12096)
面议
应届毕业生
学历不限
职位描述
岗位名称 云网服务支撑工程师(宜宾区县) 拟招聘人数 1用人部门 宜宾分公司 工作地点 宜宾学历要求 本科及以上学历专业要求 计算机、通信、电子信息、自动化、电气、数学、统计学、管理科学与工程类等相关专业岗位职责1.负责客户服务及业务资料的管理、动态更新,牵头客户网络安全与隐患整治2.负责客户售前技术支持,参与分析和确定客户网络及服务的需求,挖掘客户网络延伸需求,提出网络侧实现及维护服务产品解决方案;3.牵头客户危机事件、疑难故障的处理,对服务中发现的问题进行主动预警与跟踪处理4.组织承接客户的重要通信保障,编制重保及应急预案5.通过智慧服务平台对客户业务纳管、主动监控,对CEM质差客户进行派单 6.负责本地政企基础业务及新兴DICT业务/产品(含云网融合、物联网、网络安全、政企维护服务产品、行业应用、5G2B、智慧楼宇等)的产品全生命周期运营支撑及维护服务支撑工作。任职要求1.具有良好的政治素养和思想道德水平,遵规守法、踏实肯干,敢于挑战困难;2.具有通信、计算机相关知识背景;3.对无线网络有比较清晰的认识和理解,对通信网络规划、优化、维护、建设等基础知识了解;4.有较强的逻辑思维能力、学习能力、创新能力;5.有良好的沟通、表达能力,具有团队合作精神。
职能类别:网络工程师(IT工程师)
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